sber
Не сто резюме, а сто друзей: почему рекомендации снова стали валютой рынка труда
РМИАЦ Бурятии запустил отказоустойчивый кластер на базе РЕД ВИРТ
Свыше тысячи школ Уральского ФО выбрали ОС Astra Linux для цифровизации образования
Иван Хрулев, «Группа Астра»: «Astra Automation – уникальная на российском рынке платформа по спектру возможностей»
КПД ИИ-контура: новая метрика для CIO
ЦБ
°
четверг, 13 августа 2026
Добавить компанию

контакт-центры

25.07.2024
МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса, запустил новую услугу – качественное...
18.07.2024
Петрович ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS (Новости) Строительный торговый дом «Петрович» на 9,9% сократил среднее время обработки обращения в контакт-центре благодаря российскому решению...
09.07.2024
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди (Новости) «Ростелеком» провел исследование отношения россиян к рекламным звонкам. Опрос, в котором участвовали более 1,5 тыс. человек и 300...
20.06.2024
МТС Exolve предоставила сервисы для сети магазинов Rendez-Vous
18.06.2024
ICT-Online.ru опубликовал исследование систем синтеза речи для контакт-центров (Новости) Информационный портал ICT-Online.ru провел исследование российского рынка решений для синтеза речи по критериям, актуальным для контакт-центров....
23.05.2024
МТС Exolve улучшил услугу Callback (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса, реализовал новые возможности...
16.05.2024
MCN Telecom создал Контакт-центр на базе искусственного интеллекта для корпоративных клиентов (Новости) Оператор связи и разработчик программных решений MCN Telecom представляет новый продукт — Контакт-центр ИИ, с помощью которого можно...
23.04.2024
«Телфин» расширяет возможности чат бота в Телеграм (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональные возможности «Телфин.Бот» для контроля качества...
18.04.2024
Как речевые решения BSS помогли улучшить сервис управляющей компании «ПИК-Комфорт» (Новости) Виртуальный ассистент и речевая аналитика помогают «ПИК-Комфорт» совершенствовать клиентское обслуживание на входящей линии контакт-центра.
11.04.2024
«Телфин» расширяет возможности сервиса для оценки звонков (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональность сервиса оценки звонков для индивидуального контроля...
03.04.2024
Zero-shot: как обучить виртуального ассистента без данных (Новости) Технология Zero-shot обеспечивает обучение виртуальных ассистентов при недостатке или отсутствии реальных данных. Ее использование...
11.03.2024
Женщины выбирают профессию оператора контакт-центра Ростелекома (Новости) По данным «Ростелеком Контакт-центра» (DO: Digital Operator), 70% операторов горячих линий и технической поддержки — женщины, средний...
27.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 миллионов обращений за 2023 год
31.01.2024
Голосовой робот от МТТ помог ускорить подбор соискателей
09.11.2023
VoiceBox от МТТ поможет туристической компании FUN&SUN
13.09.2023
D/O: Digital Operator – новый бренд «Ростелеком Контакт-центра»
18.05.2023
МТТ будет продвигать виртуальные колл-центры
17.05.2023
Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
29.03.2022
Голосовой робот МТТ вызовет врача на дом
25.11.2021
БФТ завершила проект в Едином кол-центре Камчатского края – запись к врачу с помощью нейробота
18.08.2021
На Камчатке голосовой робот BSS помогает жителям по вопросам ЖКХ и здравоохранения
22.06.2016
«Ростелеком» усовершенствовал систему техподдержки в Приморском крае
01.01.2010
BSS приняла участие в запуске виртуального ассистента в ФССП России
01.01.2010
Колл-центры повышают производительность благодаря обновлению возможностей АТС «Телфин.Офис»
01.01.2010
BSS в Топ 10 крупнейших игроков российского рынка ИИ-решений
01.01.2010
Компания iQStore запустила партнерскую программу
01.01.2010
«Телфин» расширяет сервис для колл-центров по обзвону клиентов с учетом их часовых поясов РФ
01.01.2010
Исследование: кризис и санкции не заставили российские контакт-центры отказаться от планов развития
01.01.2010
Большая языковая модель «Ростелекома» очеловечит общение операторов контакт-центра с клиентами