От расходов к инвестициям: как WFM-система влияет на все ключевые метрики контакт-центра

Кейс: внедрение UC-платформы от MANGO OFFICE в Ростелеком

MAGNIT OMNI автоматизировал коммуникации с кандидатами с помощью MANGO OFFICE

Единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center для «РКС-энерго»

За 48 часов можно проверить идею, но не доказать, что она окупится

ЦБ

°

CRM

19.10.2026

MANGO OFFICE и OkoCRM представили совместную интеграцию (Новости) Звонки теперь доступны прямо в карточке клиента или сделки.

15.06.2026

ГК Softline адаптирует SimpleOne под собственные бизнес-процессы, выводя ITSM-систему на уровень корпоративного управления услугами (ESM) (Новости) ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, завершила очередной этап развития корпоративной...

19.05.2026

ГК Softline и SimpleOne подписали соглашение о международном сотрудничестве на ЦИПР-2026 (Новости) ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, и компания SimpleOne (направление прикладных...

30.04.2026

Связка АТС «Телфин.Офис» с SimulCRM объединяет коммуникации и продажи в одну экосистему

23.04.2026

Интеграция сервисов «Телфин» и CURS24 повышает качество бизнес-коммуникаций (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил об интеграции виртуальной АТС «Телфин.Офис» с системой CURS24. Связка бизнес-приложений...

15.04.2026

«Телфин» внедряет транскрибацию и саммари звонков в «Битрикс24» для ИИ-анализа коммуникаций с клиентами (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширил возможности интеграции АТС «Телфин.Офис» с «Битрикс24» и запустил транскрибацию...

25.03.2026

«Телфин» представил интеграцию системы «АСТАРТ» с виджетом Whatcrm (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» объявил о завершении интеграции «АСТАРТ» с виджетом Whatcrm. Теперь пользователи могут...

12.03.2026

Интеграция Planfix и мессенджера Max от «Телфин» повышает эффективность коммуникаций (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку интеграций CRM с мессенджерами на базе виджета Whatcrm. Пользователи...

17.02.2026

Статистика мессенджеров от «Телфин» помогает контролировать сотрудников (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональные возможности виджета интеграции Whatcrm. Статистика активности...

28.01.2026

«Телфин» расширил возможности интеграции АТС «Телфин.Офис» с CRM «Мегаплан» (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» выпустил новую версию АТС «Телфин.Офис» с системой «Мегаплан». Обновленная функциональность...

16.12.2025

«Телфин» выпустил готовую интеграцию MAX c «Битрикс24» и amoCRM (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет линейку решений на базе виджета Whatcrm и предлагает готовую интеграцию мессенджера...

11.12.2025

«Телфин» подключает автозаполнение комментариев к звонку в amoCRM (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет возможности интеграции АТС «Телфин.Офис» с amoCRM и предлагает к подключению...

26.11.2025

Бизнес стал в два раза чаще объединять виртуальную телефонию с CRM (Новости) Аналитики МТС Exolve, 100% дочерней компании ПАО «МТС», ведущего разработчика коммуникационных сервисов для бизнеса, выяснили, что...

12.11.2025

В портфель решений ГК Softline вошла SimpleOne B2B CRM (Новости) ГК Softline (ПАО «Софтлайн»), инвестиционно-технологический холдинг с фокусом на инновации, включила в продуктовый портфель решение...

06.11.2025

Интеграция онлайн-чата от Whatcrm и «Телфин» с amoCRM помогает компаниям минимизировать потери лидов с сайта (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» и команда Whatcrm расширяют возможности онлайн-чата Whatcrm. Благодаря новой интеграции...

14.10.2025

«Телфин» с командой Whatcrm запускают онлайн-чаты (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» и команда разработчиков Whatcrm расширяют линейку омниканальных решений связи и запускают...

24.06.2025

Сервисы «Телфин» и OkoCRM удваивают продажи в BTL-маркетинге (Новости) Внедрение сервиса автоматизации продаж OkoCRM и виджета интеграции с мессенджерами Whatcrm позволило BTL-агентству «Акула» удвоить...

10.06.2025

«Телфин» и Whatcrm интегрировали «Битрикс24» с «Авито» (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил новинку в линейке сервисов Whatcrm — интеграцию «Битрикс24» с сервисом «Авито»...

04.06.2025

Виджет Whatcrm от «Телфин» повышает эффективность работы сервисного бота LeadScanner (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с командой разработчиков LeadScanner завершили интеграцию сервисного бота с...

Проекты Как коммуникации в Telegram повысили лояльность клиентов на 60 %: кейс «Телфин» и платформы «Антитренинги» (Проекты) Мессенджеры становятся все более популярным форматом для коммуникаций с клиентами. Как платформа «Антитренинги» перевела часть диалогов...

28.05.2025

Сервисы «Телфин» интегрированы с CRM-системой S2 (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с командой разработчиков S2 завершили интеграцию виртуальной АТС «Телфин.Офис»...

13.05.2025

Сервисы «Телфин» позволили повысить лояльность новых клиентов компании «Антитренинги» на 60% (Новости) Провайдер комплексных сервисов связи «Телфин» подключил платформу для онлайн-обучения «Антитренинги» к Telegram-софтфону, а также...

22.04.2025

Обновлена интеграция сервисов «Телфин» и «Мегаплан» (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональные возможности интеграции виртуальной АТС и CRM «Мегаплан». Теперь...

08.04.2025

Справочная сеть аптек «ЛекМос» автоматизировала обработку звонков с помощью сервисов «Телфин» и «Мегаплан» (Новости) Провайдер комплексных сервисов связи «Телфин» автоматизировал управление коммуникационной сетью компании «ЛекМос». Была реализована...

01.04.2025

«Ростелеком» повысил скорость и качество обслуживания частных клиентов благодаря новой системе CRM B2C (Новости) «Ростелеком» разработал и внедрил в своем периметре CRM B2C — систему комплексной автоматизации обслуживания абонентов массового сегмента....

13.03.2025

МТС Exolve предоставил коммуникационные сервисы amoCRM (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных решений для бизнеса, внедрил коммуникационные сервисы...

12.02.2025

«Телфин» совместно с INSPIRO запускают омни-платформу для коммуникаций (Новости) Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» совместно с INSPIRO, платформой для создания онлайн-магазинов и комплексного интернет-маркетинга,...

30.01.2025

«Телфин» подвел итоги 2024 года: продажи комплексных коммуникационных решений выросли на 35% (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» подвел итоги работы за 2024 год. Компания выполнила плановые показатели по...

17.12.2024

OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm (Новости) Команда OkoCRM подключила к системе виджет Whatcrm для интеграции с мессенджерами в рамках создания единого омниканального решения...

17.09.2024

«Телфин» расширяет возможности встроенного виджета в amoCRM (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» добавил новые функциональные возможности в виджет интеграции АТС «Телфин.Офис»...