sber
Ирина Меженева («Газинформсервис»): «ИИ не породил принципиально новых типов атак, но качественно изменил уже существующие»
Как считать ROI ИИ по каждому контуру, а не по компании в целом
Дмитрий Матвеев (ГК «ЭОС»): «ИИ станет базовым инструментом повышения эффективности»
Арина Азовцева (Infosecurity): «За последние несколько лет рынок ИБ сильно изменился из-за стремительного развития ИИ»
Надежный архив по полочкам: как сформировать доверенную среду хранения электронных документов
ЦБ
°
среда, 26 августа 2026

Ежедневная аудитория Робота Макса выросла на полмиллиона

Робот Макс — цифровой ассистент Госуслуг. Он помогает найти и получить услуги на портале, отвечает на сопутствующие вопросы. Каждый день к нему обращаются 1,8 млн человек — это на 500 тыс. больше, чем в прошлом году.

Сколько было консультаций

  • почти 1,5 млрд — в прошлом году
  • более 3,6 млрд — за всё время

Что чаще всего ищут

  1. Запись на приём к врачу
  2. Единое пособие на детей и беременных женщин
  3. Выписку из электронной трудовой книжки
  4. Самозапрет на кредиты и займы
  5. Выписку из индивидуального лицевого счёта СФР

Робот Макс не просто отвечает на вопросы — он может вести естественный диалог и анализировать сложные запросы, помнит, о чём вы говорили раньше, и помогает получать услуги прямо в чате — сейчас уже более 30 услуг можно получить в режиме диалога. Это делает обращение за услугами более комфортным и помогает экономить время.

Тематики: Web

Ключевые слова: веб-сервис, Госуслуги, Минцифры

Свежее по теме