В целом, отмечают аналитики МТС, количество нежелательных звонков снижается: за год их стало меньше почти на 8 миллионов. Сократилась и длительность навязчивого спама – средняя продолжительность такого звонка до блокировки чуть более 4 секунд. В ТОПе категорий спам-звонков в регионе банки и финансы, рекламные опросы, коллекторы, а также звонки с рекламными предложениями товаров и услуг.
При этом число многоступенчатых мошеннических схем, когда злоумышленники создают цепочку из звонков ради усиления психологического давления, продолжает расти. По данным сервиса «МТС Защитник», доля таких сложных сценариев с января по сентябрь выросла в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
«Чаще всего по многоступенчатым схемам звонят самым уязвимым категориям – пожилым людям старше 65 и детям. Большую часть таких диалогов с помощью искусственного интеллекта анализирует Защитник и предупреждает о подозрительном разговоре абонента. Результат этой работы мы видим - мошенническая активность в крае снижается, а самих звонков становится меньше. Но все равно важно помнить об опасности, не вступать в диалог и не поддаваться на уговоры. Мошенники почти всегда торопят собеседника и создают ощущение срочности – поэтому первое, что стоит сделать, это взять паузу, не принимать решений в моменте, и не сообщать коды и личную информацию», - прокомментировала директор МТС в Хабаровском крае Наталья Экшенгер.
