conversations
Единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center для «РКС-энерго»
За 48 часов можно проверить идею, но не доказать, что она окупится
Надежда Шалимова (ЭОС): «На «Осеннем документообороте – 2026» затронем очень много тем – актуальных, горячих, беспокоящих и CIO, и пользователей»
Утечки данных при увольнениях: комплексный анализ рисков и методы защиты
Ирина Меженева («Газинформсервис»): «ИИ не породил принципиально новых типов атак, но качественно изменил уже существующие»
ЦБ
°
пятница, 16 октября 2026

МТС: каждый второй звонок мошенников в Хабаровском крае — от имени оператора связи

МТС: каждый второй звонок мошенников в Хабаровском крае — от имени оператора связи
Фото: МТС
ПАО «МТС» проанализировала количество и тематику нежелательных звонков жителям Хабаровского края в июне–августе 2026 года. Всего за три месяца сервис «Защитник» заблокировал более 9 миллионов нежелательных звонков в регионе.

По количеству заблокированных вызовов Хабаровск вошёл в топ-20 городов России, заняв 17-е место. Среди дальневосточных городов его обогнали только Владивосток и Чита.

Отдельно аналитики разобрали звонки с мошенническими легендами. Каждый второй такой звонок от лица якобы мобильного оператора (53%): абоненту предлагают продлить договор, сообщают о техническом сбое или пугают скорой блокировкой номера. На втором месте лжесотрудники социального или пенсионного фонда (23%), на третьем - замена домофона (14%): мошенники представлялись сервисным центром и настаивали на срочной замене оборудования.

Пик активности пришёлся на июль и август: злоумышленники традиционно подстраиваются под возвращение к рабочему и учебному ритму - встраиваются в школьную повестку, маскируют фишинг под электронные дневники и сборы в родительских чатах.

Спам-звонки жителям Хабаровского края в этот период поступали чаще всего из банковской сферы и рекламы товаров и услуг. В этом сезоне к ним добавилась ещё одна категория — звонки по задолженности.

«Мошенники ищут поводы попроще и поближе — связь, домофон, коммунальные услуги. Такие звонки не вызывают первого подозрения, ведь операторы и сервисные службы действительно звонят людям. Наша задача выиграть время у злоумышленника: «Защитник» оценивает звонок в момент соединения и может подать абоненту сигнал прямо во время разговора, поэтому значительная часть подозрительных вызовов до человека просто не доходит. Но технологии работают только в связке с простой семейной договорённостью: ни один вопрос про код из СМС или перевод денег не должен решаться по телефону ни для родителей, ни для детей», — прокомментировала директор МТС в Хабаровском крае Наталья Экшенгер.

Искусственный интеллект «Защитника» анализирует каждый подозрительный звонок по более чем 200 признакам и может пресечь угрозу ещё до того, как абонент поднимет трубку. Кроме того, инструмент на основе умных алгоритмов способен прямо во время разговора предупредить человека о потенциальном мошеннике.

Свежее по теме