conversations
От расходов к инвестициям: как WFM-система влияет на все ключевые метрики контакт-центра
Кейс: внедрение UC-платформы от MANGO OFFICE в Ростелеком
MAGNIT OMNI автоматизировал коммуникации с кандидатами с помощью MANGO OFFICE
Единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center для «РКС-энерго»
За 48 часов можно проверить идею, но не доказать, что она окупится
ЦБ
°
четверг, 12 ноября 2026

Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00

Уже через неделю спикеры СберТеха Даниил Балдин, руководитель по развитию продуктов, и Емил Иванов, директор дивизиона сервисного слоя Platform V, поделятся опытом построения высоконагруженных клиентских сервисов и представят Platform V Service Layer — набор продуктов, который помогает масштабировать процессы без потери качества.

Вы узнаете:

  • как управлять ежесуточной очередью из 5 млн асинхронных задач от сотен изолированных приложений;
  • почему важен унифицированный интерфейс и как за неделю изменить дизайн сотен страниц и не умереть;
  • как построить омниканальное рабочее место с единой авторизацией и сэкономить час рабочего времени каждому сотруднику;
  • и многое другое. 

Вебинар будет интересен финансовым и IT-директорам, менеджерам по продуктам, аналитикам данных и руководителям по клиентскому сервису.

Зарегистрироваться

Свежее по теме