Более 65 % граждан давших оценку ответам на свои обращения отметили, что полностью удовлетворены ответами.
Чуть меньше половины от всех обращений поступило в минздрав области, второе место по количеству поступивших обращений занимает администрация города Благовещенска, третье — государственная жилищная инспекция области.
Популярные категории обращений: «Медицина», «Электронная запись на прием к врачу», «Образование», «Автомобильные дороги» и «Благоустройство».
Более 30% сообщений были отработаны в сжатые сроки по так называемому «фаст-треку» срок обработки которых составляет 8 дней.
Чаще всего источником поступления обращений являются ЕПГУ, «Медицинские документы», «Дневник ЕПГУ» и мобильное приложение «Решаем вместе», реже сообщения подают через сайты ведомств.
