«При поддержке экспертов «Техносерва» наша компания применила принципиально новый подход к управлению бизнес-процессами. Первым направлением для автоматического анализа состояния и оптимизации стал процесс закупок. Результаты мы увидели сразу: внедрение платформы Celonis Enterprise позволило нам добиться 100% прозрачности в закупочных процедурах. При этом у подразделения внутреннего аудита появился инструмент для постоянного совершенствования процесса и борьбы с потенциальным мошенничеством», – рассказала Ульяна Кучеренко, заместитель начальника отдела контроля соответствия деятельности департамента МТС и организации подрядных работ компании «Сахалин Энерджи».
Получая фактические данные из систем автоматизации закупок, Celonis Enterprise контролирует состояние бизнес-процессов в режиме реального времени и выделяет аномалии: отступление от правил, неоптимальные затраты, срыв сроков закупки и т. д. Анализируя наглядную карту действующих бизнес-процессов, специалисты «Сахалин Энерджи» определяют те этапы, изменение которых повысит результативность работы подразделений, сократит финансовые затраты, а также уменьшит нагрузку на сотрудников службы закупок.
В рамках проекта эксперты «Техносерва» адаптировали модель данных к процессам нефтегазовой компании и дополнили программную платформу набором готовых базовых отчетов для процесса P2P из Celonis Content Store. Это позволило получить первый значимый для заказчика результат уже через две недели после старта.
«Параллельно с ростом внимания к управлению операционной эффективностью бизнеса появляются удобные аналитические продукты для автоматизации контроля и оптимизации бизнес-процессов. ПО Celonis по уровню функциональных возможностей, инструментарию и готовности к коммерческому применению сегодня является одним из самых сильных на рынке, – отметил Алексей Николаев, директор центра компетенций по системам управления ИТ и мониторинга компании «Техносерв». – Широкая практика нашей команды по внедрению этого продукта позволила реализовать проект всего за два месяца: мы не только запустили систему, обучили сотрудников, но и приобрели новый опыт – разработали тиражируемое решение по оптимизации процесса закупок для нефтегазовой отрасли».
О технологии
Process Mining – это технология непрерывного автоматического восстановления и визуализации реальной логики выполнения бизнес-процессов на основе данных, хранящихся в информационных системах предприятия. Построенные карты процессов используются для выявления проблемных областей и расширенной аналитики, позволяющей повысить операционную эффективность предприятия, доходность его продуктов или услуг.
