Ростелеком закрыл некоторые офисы продаж и обслуживания в Хабаровске

Офисы продаж и обслуживания по адресам:

Богородское, ул. 30 лет Победы, 37

Охотск, ул. Партизанская, 16

Аян, ул. Вострецова, 43

Чумикан, ул. Шестакова, 4

с 1 апреля 2016г. прекратили свою работу.

Гораздо удобнее заказать услугу или обслуживание из дома или с работы, чем идти для этих целей в офис продаж и обслуживания.

Для юридических лиц:

Вы должны знать, что получать счета можете подключив услугу ЭДО (электронный документооборот).

Преимущества электронного счета:
- Позволит получать счета, заверенные цифровой подписью, по электронной почте.
- Документы с такой подписью имеют такую же юридическую силу, как и документы с оригинальной подписью.

По всем интересующим Вас вопросам достаточно обратиться к специалистам по номеру 8 800 200 3000 или по эл. почте GSP_KHF@dv.rt.ru (ГСП Хабаровского филиала).

Для физических лиц:

Дистанционные каналы Продаж:

Вы должны знать, что большинство услуг РОСТЕЛЕКОМ: подключить домашний телефон, подключить Телевидение или Интернет можно не выходя из дома.

Достаточно оставить заявление в электронной форме на сайте www. khabarovsk.rt.ru или по телефону 8 800 1000 800 и в течение ближайшего времени с вами свяжутся сотрудники Ростелеком для подключения услуг.

Подписание договора с Ростелеком происходит на месте, сразу после подключения услуги.

Дистанционные каналы Обслуживания:

Вы должны знать, что телеграммы самостоятельно можете отправить позвонив по тел. 066 и 126.

Вы должны знать, что получать счета можете в Личном кабинете* или на ВАШ электронный адрес.

* Личный кабинет является информационно-справочным сервисом для пользователей ПАО «Ростелеком».

Электронный счет — это счет, доставляемый в личный кабинет абонента или на ВАШ электронный адрес. Электронный счет идентичен бумажному счету и содержит всю необходимую информацию. Электронный счет может быть распечатан, сохранен или переслан на электронный почтовый ящик. При необходимости Вы можете запросить в личном кабинете электронный счет за прошлые периоды.

Преимущества электронного счета:

Скорость, мобильность, конфиденциальность данных;

Узнать сумму начислений и сумму к оплате Вы сможете уже после 5 числа месяца, следующего за отчетным, получив счет на электронную почту или просмотрев информацию в едином личном кабинете, не дожидаясь получения бумажного счета, т.к. доставка бумажного счета осуществляется доставщиком, а соответственно проходит более долгий путь до клиента (электронный счет приходит раньше бумажного);

Оплатить электронный счет можно, не выходя из дома, используя безналичные способы оплаты;
Счет хранится в электронном виде, что снижает риск утери или порчи документа. При необходимости счет всегда можно распечатать;

Можно получать и оплачивать электронные счета родственников, например, которые не пользуются услугами интернет, указав по их желанию Ваш электронный адрес;

Удобно получать электронные счета, если Вы часто находитесь в отъезде, но пользуетесь Вы или Ваши родственники услугами связи, соответственно всегда и везде, не зависимо от времени и местонахождения Вам будет доступна информация о начислениях и оплатах, проведенных на Вашем лицевом счете;

При получении счета в электронном виде сохраняется полная конфиденциальность данных, тем самым сократив доступ к информации о полученных Вами услугах соседей, доставщиков и т.д.;
Сервис по доставке счета в электронном виде или через ЕЛК для клиента осуществляется абсолютно бесплатно;

Сервис доступен на мобильных устройствах.

Как перейти на электронный счет:

В Личном кабинете или по телефону 8 800 1000 800

Вы должны знать, что оплатить услуги можно SMS, при условии наличия Домашнего телефона Ростелеком.

Оплатить счет за домашний телефон себе и своим близким можно в любой момент, не отрываясь от решения своих дел, не оглядываясь на время работы центров продаж и даже не имея под рукой доступа к интернет-банкингу. Все, что нужно — просто отправить SMS с вашего мобильного телефона* на номер 900 с указанием номера телефона и суммы платежа**. Для проверки суммы и номера телефона на мобильный телефон абонента поступит SMS с информацией о деталях перевода. Для окончательного совершения платежа, нужно отправить код подтверждения в ответном сообщении на номер 900. Несколько секунд, два коротких SMS — и ваш домашний телефон будет оплачен.

* При условии подключения к Мобильному банку «Сбербанка», а также при наличии денежных средств на счете банковской карты.

** Сообщение по форме: РТКпробел1234567890пробелСУММА, где 1234567890 — это номер домашнего телефона с кодом города без «8» (10 цифр), СУММА — это сумма желаемого платежа.

Вы должны знать, что на информационно-справочном web-сервисе www. khabarovsk.rt.ru вы сможете:

Получать новости и правовую информацию Ростелеком.
Оплатить счета, не выходя из дома.
Задать вопрос.
Прочитать популярные вопросы пользователей.
Подключиться к услугам.
Изучить инструкции и видеоинструкции.
Вы должны знать, ЛУЧШИЙ СПОСОБ УПРАВЛЕНИЯ услугами в Личном кабинете

Просматривайте счета.
Оплачивайте без комиссии.
Распределяйте средства между счетами.
Отправляйте SMS и MMS своим друзьям.
Настраивайте автоплатежи.
Меняйте тарифные планы.
Подключайте дополнительные услуги.
Заказывайте новые услуги.
Вы должны знать, в Мобильном телефоне (Мобильный личный кабинет) Вы можете: зарегистрироваться в «Едином личном кабинете», присоединить услуги к кабинету, контролировать баланс Ваших услуг, просматривать историю платежей, оплачивать услуги, обращаться в техподдержку, узнавать адреса ближайших центров продаж и обслуживания компании Ростелеком. Обратите внимание: если у Вас уже есть Учетная запись в Личном кабинете Ростелеком, войти в его мобильную версию Вы сможете под теми же логином и паролем.

Вы должны знать, СПОСОБЫ оплаты

Ежемесячно каждая семья получает несколько квитанций в основном за услуги ЖКХ. Если еще лет десять назад было только два способа оплаты — через почту и через Сбербанк, то сейчас к услугам жителей целый ряд дистанционных платежных инструментов. Они позволяют экономить время, избегать очередей, стрессов, а самое главное — производить оплату вовремя. Это и терминалы, и электронные кошельки в Интернете, и банковские карты.