Технология на основе искусственного интеллекта преобразовывает голос звонящего в текст, отображаемый на экране смартфона, а текстовый ответ пользователя транслируется в голосовом сообщении. Всё это происходит мгновенно и без задержек, обеспечивая комфортное и полноценное общение.
Сервис позволяет превращать голос звонящего в текст на экране смартфона, а набранный пользователем ответ — озвучивать синтезированным голосом, что дает людям с нарушениями слуха возможность самостоятельно совершать звонки без привлечения сурдопереводчика.
Подключить опцию можно в приложении оператора, при этом при входящем звонке голосовой помощник предупреждает собеседника, что абонент использует сервис, после чего разговор переводится в текстовый чат, обеспечивая комфортное и понятное общение для обеих сторон.
«Забота о всех категориях граждан — это важная задача. Создание комфортной цифровой среды является одним из ключевых направлений работы всех операторов связи. Подобные сервисы делают цифровые услуги доступными для каждого жителя края независимо от особенностей здоровья и способствуют формированию инклюзивного общества.», – отметили в министерстве цифрового развития и связи Хабаровского края.
Директор МТС в Хабаровском крае Наталья Экшенгер подчеркнула: «Проблема коммуникации между слышащими и глухими людьми — одна из самых острых. По статистике на одного сурдопереводчика в стране приходится около двух тысяч слабослышащих человек. Наш сервис — это технологический ответ на этот вызов. Он не заменяет живого переводчика, а становится персональным цифровым помощником, который всегда в кармане. Теперь, чтобы принять важный звонок, не нужно искать специалиста или просить помощи — всё работает прямо в телефоне. Это новый уровень самостоятельности и настоящая цифровая инклюзия».
Технология синхронизирована с работой ключевых региональных и федеральных сервисов, что особенно важно в условиях цифровизации всех сфер жизни — от записи к врачу до получения государственных услуг.
По данным Всероссийского общества глухих, в России более 13 миллионов человек сталкиваются с барьерами в голосовой связи, а дефицит сурдопереводчиков делает оперативную коммуникацию труднодоступной для людей с нарушениями слуха. Новый сервис позволяет решить эту проблему на технологическом уровне, предоставляя жителям края возможность полноценно общаться по телефону в любой ситуации.
