Как коммуникации в Telegram повысили лояльность клиентов на 60 %: кейс «Телфин» и платформы «Антитренинги»
Каким был рынок труда в 2024 году и ждут ли нас кардинальные изменения
Регулирование ПДн на практике в 2025 году: ответы на 10 главных вопросов
Кейс ПЭК и BSS: речевая аналитика помогает улучшить взаимодействие с клиентами
Искусство бэкапа. Девять важнейших правил резервного копирования
ЦБ
°
понедельник, 9 июня 2025

Говорила без перерыва больше месяца: ко Дню Благовещенска составили цифровой портрет горожан

Ко Дню рождения Благовещенска специалисты «Ростелекома» решили показать город с необычного ракурса – через призму цифровых технологий. Об этом сообщает сайт Министерства цифрового развития и связи Амурской области.

Как жители столицы региона используют современные сервисы, какие умные устройства предпочитают, разговаривают ли сегодня по домашнему телефону и как технологии делают их жизнь проще и комфортнее? Результаты оказались не только интересными, но и вдохновляющими.

В интернет за нейросетью

Благовещенск уверенно движется в цифровое будущее. За последний год число горожан, у которых есть доступ к высокоскоростному интернету «Ростелекома», достигло 90%.

«Домашний интернет нужен горожанам не только для работы, но и для развлечений: стриминговые сервисы, нейросети, онлайн-игры и видеозвонки стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Особенно популярен интернет в вечернее время, когда благовещенцы предпочитают отдыхать за просмотром фильмов или общением в социальных сетях. А вот утренние часы – это время для новостей и образовательных ресурсов», — рассказала Татьяна Коршик, директор по работе с массовым сегментом Амурского филиала ПАО «Ростелеком».

Надо подкачаться!

Оказывается, самый активный горожанин за год скачал целых 16 тысяч гигабайт трафика – это как 16 тысяч фильмов в HD-качестве! А 100 Мбит/с — это самая популярная скорость интернета в домах благовещенцев. Такого «полета» хватит на сёрфинг, просмотр фильмов и онлайн-игр для всей семьи.

Первые и умные

В 2014 году в городе впервые появилась высокоскоростная технология GPON, которая охватила более 200 семей в частном секторе. С тех пор количество подключений только растет: сейчас в среднем благовещенцы подают около 50 заявок в день, чтобы подключить услуги компании.

А в 2017 году в городе появился первый клиент, который подключил домашнее видеонаблюдение. Сейчас такие системы становятся все популярнее, помогая горожанам чувствовать себя в безопасности.

В 2020 году в столице региона появилась первая умная новостройка. Жилой дом по улице Чайковского подключили к платформе «Ростелеком Ключ».

«Все больше горожан подключают сервисы «Ключа», чтобы управлять безопасностью своего жилья с помощью смартфона. Особенно популярны умные домофоны и видеонаблюдение», — пояснили в амурском «Ростелекоме».

Говори, говорю!

Благовещенцы не только активно пользуются интернетом, но и любят общаться. В 2024 году одна из жительниц города наговорила по домашнему телефону целых 48 101 минуту – это почти 800 часов разговоров. Представьте, что без перерыва вы говорили больше месяца! А вместе жители Благовещенска разговаривали без остановки 16 лет и 9 месяцев. Это как работать 8 часов в день, 5 дней в неделю, на протяжении 70 лет.

Цифровые привычки

Анализ данных показал, что благовещенцы – активные пользователи мобильных приложений. Это всевозможные сервисы доставки еды, заказа такси, онлайн-банкинг, а также — дистанционное управление услугами связи. Так, более 30 тысяч горожан имеют личный кабинет, в который заходят через браузер или мобильное приложение «Мой Ростелеком». В нем абоненты подключают услуги связи и тарифы, совершают транзакции, обращаются к технической поддержке, следят за балансом и читают новости о компании. 

Свежее по теме